_{Fassung Oktober 2024}

_{1. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?} 

_{Abgesehen von:} 

_Klarna

_{eps-Überweisung}

_Bancontact

 _{akzeptieren wir eine Vielfalt an Kartenmarken, darunter folgende:} 

 _{American Express}

_{China UnionPay (CUP)}

_{Discover und Diners Club}

_{Japan Credit Bureau (JCB)}

_Mastercard

_Visa
 

_{2. Wie geht es nach erfolgter Zahlung weiter?} 

_{Nach Abschluss der Zahlung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Bestelldetails. Wir starten nun mit der Produktion und bereiten den Versand vor. Sobald dein Paket auf dem Weg ist, informieren wir dich über die Versanddetails.} 

_{3. Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. An wen kann ich mich wenden?} 

_{Sollte dich unsere automatische E-Mail mit der Bestellbestätigung nicht erreicht haben, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Ansonsten freuen wir uns darauf, dir weiterzuhelfen – schreibe uns einfach an hello@lpld.shop.} 

_{4. Ist es möglich, meine Bestellung zu stornieren?} 

_{Als Verbraucher*innen mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in der EU hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dieses Rücktrittsrecht steht Unternehmer*innen nicht zu. Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind Sonder- und Spezialanfertigungen, wie etwa auf Kundenwunsch gefertigte, vom Standardangebot abweichende Rahmungen und Großformate, sowie ungerahmte Fine Art Prints. Aufgrund ihrer empfindlichen Beschaffenheit sind diese Produkte nicht für eine Rücksendung geeignet. Die genauen Details findest du in den AGB. Bei Fragen kannst du uns jederzeit unter hello@lpld.shop kontaktieren.}  

_{5. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?} 

_{Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.}  

_{6. Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?} 

_{Ja, du kannst innerhalb von 24 Stunden Änderungen vornehmen. Sobald du jedoch den Link zur Sendungsverfolgung erhalten hast, ist dies leider nicht mehr möglich.}  

_{7. In welche Länder liefert Lpld?} 

_{Wir liefern standardmäßig nach Österreich und in alle europäischen Länder (außer Norwegen, Island, Liechtenstein, Schweiz, Großbritannien und Nordirland). Wenn du aus einem Drittland bestellen möchtest, kontaktiere uns bitte unter hello@lpld.shop, damit wir die Details schnell und unkompliziert klären und deine Bestellung nach deinen Wünschen veranlassen können.} 

_{8. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?} 

_{Alle Fine Art Prints werden nach unserem Bekenntnis zu Nachhaltigkeit und ressourcenschonendem Wirtschaften auf Bestellung gefertigt. Fine Art Prints und andere Artikel (z.B. Kleidung) sind in der Regel in 3–5 Werktagen, und gerahmte Fine Art Prints in 4–6 Werktagen versandbereit.} 
 

_Lieferzeiten

_{Österreich: 4 Werktage} 

_{Deutschland: 4-5 Werktage}  

_{Europa: 4-5 Werktage} 

_{Weltweit: Individuell – für Details kontaktiere uns gerne unter hello@shop.lpld} 

_{Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich.} 

_{9. Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung? 
Klicke auf 'Versandkosten' unter dem Artikelpreis, um die individuellen Kosten für deinen Fine Art Print zu erfahren. Für internationale Versandkosten kontaktiere uns bitte unter hello@lpld.shop.} 

_{10. Fallen beim Versand Steuern und Zölle an?} 

_{Innerhalb Europas fallen keine zusätzlichen Kosten an. Bitte beachte, dass beim Versand in Länder außerhalb Europas Steuern und Zölle anfallen können.} 

_{11. Bietet ihr eine persönliche Beratung beim Kunstkauf an?}  

_{Selbstverständlich! Schreibe uns einfach an hello@lpld.shop, und wir unterstützen dich gerne bei der Auswahl von Künstler*innen, Motiven, Größen und Stilrichtungen.} 

_{12.  Kann ich größere Bestellungen, beispielsweise für mein Hotel, mein Restaurant oder meine Praxis in Auftrag geben?} 

_{Selbstverständlich! Du kannst auch größere Bestellungen aufgeben. Nähere Informationen findest du auf unserer B2B-Seite. Bei Fragen kannst du uns gerne unter hello@lpld.shop kontaktieren, und wir erstellen dir ein maßgeschneidertes Angebot.} 

_{13. Bietet ihr auch Gutscheine an?} 

_{Ja, wir bieten Geschenkgutscheine in den Beträgen von 50€, 100€, 200€ und 500€ an. Sollte beim Checkout  das Guthaben den Produktbetrag übersteigen, wird der Restbetrag demselben Voucher-Code für einen Folgeeinkauf gutgeschrieben.}

_{14. Wie lange sind eure Gutscheine gültig?}  

_{Der Gutschein ist ab Ausstellungsdatum 5 Jahre gültig. Das genaue Datum findest du auf dem zugeschickten Gutschein vermerkt. Retouren von Bestellungen, die mit einem Gutschein bezahlt wurden, werden dem Gutschein wieder gutgeschrieben und können nicht ausgezahlt werden.}

_{15. Bietet Lpld Rabatte oder Aktionen an?}  

_{Ja! Folge uns auf Instagram, um immer über die neuesten Rabattaktionen informiert zu bleiben, und abonniere natürlich unseren Newsletter!}

_{16. Können die Farben des Fine Art Prints von den Online-Abbildungen abweichen?} 

_{Die Farbdarstellung auf Bildschirmen kann je nach Gerät und Kalibrierung leicht variieren. Unsere Fine Art Prints werden jedoch sorgfältig mit den Originalen abgeglichen. So kannst du sicher sein, dass die Farben des Prints den Originalen treu bleiben – unabhängig davon, wie sie auf Deinem Bildschirm wirken.} 

_{17. Gibt es eine Größentabelle für die Kleidungsstücke?} 

_{Ja, unsere Größentabelle findest du hier.} 

_{18. Welchen Stellenwert hat Nachhaltigkeit im Produktionsprozess, und sind die Verpackungen umweltschonend?} 

_{Alle Fine Art Prints werden im Einklang mit unserem Bekenntnis zu Nachhaltigkeit und ressourcenschonendem Wirtschaften auf Bestellung gefertigt. Wir verwenden Hahnemühle Bamboo FineArt-Inkjet-Papier (290 g/m²), das erste FineArt-Inkjet-Papier der Welt aus Bambusfasern (90 % Bambus und 10 % Baumwolle).} 

_{Alle unsere Kleidungsstücke werden in Europa mit höchstem Umweltbewusstsein gefertigt. Unsere Leggings und Bras bestehen aus recycelten Materialien und sind nach OEKO-TEX® Standard 100 zertifiziert. Auch unser limitiertes T-Shirt wird aus 100 % Bio-Baumwolle hergestellt und erfüllt den OEKO-TEX® Standard 100. Die Designs entstehen in Wien und werden in der Türkei produziert.}  

_{Wir verpacken umweltschonend und verwenden dafür nahezu ausschließlich recycelte Materialien.}  

_{19. Kann ich eine Bestellung zurückgeben, bzw. Umtauschen?} 

_{Ja, der Umtausch unbeschädigter Kleidungsstücke ist möglich. Du hast als Verbraucher*in das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Allerdings ist der Umtausch von Sonderanfertigungen, wie individuell angefertigten Rahmen, sowie von ungerahmten Fine Art Prints nicht möglich, da deren empfindliche Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist.}  

_{Die Ware ist unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du Lpld über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an Leopold Fine Arts GmbH / Lpld, Schmalzhofgasse 8/19A,1060 Wien, Österreich, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf von vierzehn Tagen absendest. Bitte finde hier das Widerrufsformular zum Download. Für weitere Informationen siehe bitte unsere AGB, oder schreibe uns eine Nachricht via hello@lpld.shop.} 

_{20. Wie gehe ich vor, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?} 

_{Für dich gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, sind Kund*innen dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von vierzehn Tagen auf unsere Kosten an: Leopold Fine Arts GmbH / Lpld, Schmalzhofgasse 8/19A,1060 Wien, Österreich, zurückzusenden. Die Rücksendung der Ware hat in einer sicheren und geschützten Weise bzw. Verpackung zu erfolgen. Nähere Informationen findest du in unseren AGB. Bei Fragen kannst du uns auch unter hello@lpld.shop erreichen.}

_{Deine Frage wurde hier nicht beantwortet?}  

_{Sollte deine Frage hier unbeantwortet geblieben sein, kontaktiere uns unter hello@lpld.shop –  wir helfen dir gerne weiter!}